班组长是现场管理的中坚力量，也是“企业管理大厦”的根基，俗话说根基不牢、地动山摇，但很多班组长却不让人“省心”：
- 生产技术型----只懂技术，哪里有问题扑向哪里，依靠救火的方式工作；
- 盲目执行型----态度强硬，只会做传话筒；
- 大撒把型----得过且过，缺乏责任心；
- 劳动模范型----勤恳务实，只会自己干，缺乏领导；
- 哥们儿义气型----感情用事，缺乏原则；
- 恐龙型----霸道，一切我说了算；
- 受气型----不敢说不敢管，经常遭上司斥责；
- 领导型----只说不做，真“领导”；
您有这样的班组长吗？这种情况怎么办？
TWI（Training Within Industry）即一线主管技能培训，是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用。
企业中一线管理人员的知识技能水平直接影响企业发展状况，TWI培训通过班组长角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导，使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
TWI主要内容包括：
工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令； 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；
工作关系(JR)——使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。
工作安全(JS)——使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。
